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Servizio assistenza

Con non più di 7 componenti di sistema le macchine TLM si possono considerare delle vere e proprie macchine standard, per le quali siamo in grado di offrire un servizio di assistenza altamente qualificato che comprende i seguenti settori:

Jochen Flurer
Capo reparto servizio assistenza
Tel.: +49 7951 400-460
j.flurer@gerhard-schubert.de

La hotline

Per qualsiasi informazione veloce i nostri “tecnici TLM“ addestrati sono a disposizione dei clienti, 24 ore su 24, telefonando alla nostra hotline TLM.

Klaus Pelzer
Capo reparto hotline
Tel.: +49 7951 400-490
hotline@gerhard-schubert.de

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La fornitura dei pezzi di ricambio

Naturalmente tutti i pezzi di ricambio soggetti ad usura dei componenti standard della macchina sono disponibili in qualsiasi momento e vengono forniti immediatamente dai nostri magazzini in tutto il mondo. Inoltre, alla fornitura della macchina, viene consegnata anche una lista dei pezzi di ricambio specifici che noi consigliamo al cliente di tenere in magazzino.

Marcus Wackler
Capo reparto fornitura pezzi di ricambio
Tel.: +49 7951 400-470
m.wackler@gerhard-schubert.de

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Revisioni e contratti di manutenzione

Di tanto in tanto la macchina dovrebbe essere sottoposta ad una revisione che, se desiderato, noi possiamo eseguire per il cliente. Le operazioni di revisione però possono essere eseguite facilmente anche dal personale di manutenzione del cliente, una volta assolto il nostro programma di addestramento. Lo stesso vale per le eventuali riparazioni o manutenzioni che dovessero rendersi necessarie.

Rolf Ohr
Capo reparto revisione e manutenzione
Tel.: +49 7951 400-455
r.ohr@gerhard-schubert.de

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Servizio modifiche

Naturalmente siamo a disposizione anche per effettuare delle modifiche, per il montaggio di nuovi pezzi di formato o, se necessario, per lo spostamento delle macchine. Se lo si desidera inoltre, offriamo per le nostre macchine l'assistenza durante la produzione per un periodo di tempo determinato.

Richard Kraut
Capo reparto servizio modifiche
Tel.: +49 7951 400-467
r.kraut@gerhard-schubert.de

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